מידע ועלויות משלוחים
תודה שביקרת וקנית באתר סופר טבע בשבילך!
להלן התנאים וההגבלות המהווים את מדיניות המשלוח שלנו
אנו שולחים לכל רחבי הארץ. אם יש בעיה כלשהי במיקום שלך, אנו ניצור איתך קשר באופן מיידי ונעזור לך בהזמנתך. מיקומי משלוח יכולים להשתנות עקב מגבלות ובעיות אחרות שאיננו שולטים בהן.
כל ההזמנות מעובדות תוך 1-3 ימי עסקים. הזמנות אינן נשלחות או נמסרות בסופי שבוע או בחגים.
עלות המשלוח:
לזמן מוגבל בלבד! כל המוצרים באתר עם משלוח חינם!
מסירת המשלוח תתואם עם הלקוח על ידי דואר ישראל / בוקסיט / אקסלוט
😍💪
מסירת טלפון נייד תקין הינה הכרחית לקבלת שירות איכותי ומהיר
פרטי מעקב ניתן למצוא בדואר האלקטרוני תוך 72 שעות לאחר ביצוע תשלום וקבלת אישור תשלום בפועל מחברת אשראי
אספקת המוצרים תוך 7 עד 21 ימי עסקים
אם מסיבה כלשהי לא קיבלתם את ההזמנה שלכם תוך 30 ימי עסקים מאז יום הרכישה, צרו איתנו קשר ונשלח לכם החזר כספי מלא
הזמנות מעל 1 פריטים שמגיעות ממחסנים שונים יסופקו במשלוחים נפרדים*
סופר טבע בשבילך אינה אחראית לכל מכס ומסים שיוחלו על ההזמנה שלך. כל העמלות המוטלות במהלך המשלוח או אחריו הן באחריות הלקוח (תעריפים, מיסים וכו ‘).
הזמנות מעל ל 240 שקל (75$) – יחויבו בתשלום שחרור מכס על סך 17% – הודעה על כך תתקבל ב SMS או מייל.
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 60 יום מתאריך רכישת המוצר והמוצר לא היה בשימוש כלל.
מוצר שנפתח מאריזתו המקורית לא יקבל החזר.
אין לשלוח את המוצר ללא קבלת כתובת מאיתנו! במקרה כזה לא תהיה זכאי להחזר כספי!
באחריות הלקוח לארוז את המוצר באריזה נוספת על מנת להדביק ולכתוב את הפרטים הנדרשים לדואר ישראל על מנת לשלוח את המוצר בחזרה.
– במידה והמוצר הגיע פגום או שבור תצטרכו לשלוח תמונה לצוות השירות שלנו (במייל התמיכה) ולפיכך ע״פ החלטת הספק צוות האתר ישלח לכם מוצר חדש ללא עלות או קופון זיכוי מלא על סך עלות המוצר, לפי בחירתכם.
– בגין ביטולי עסקאות בעקבות סיבת ״מוצר פגום״, צוות האתר יתן החזר מלא לאחר שליחת המוצר חזרה למשרדי החברה ו/או לספק המוצר וע״פ תקנון האתר
במידה ואחד המוצרים שהוזמנו אזל במלאי אך לא התעדכן באתר בעת ההזמנה, נציג האתר ייצור קשר עם המזמין בטלפון או דואר אלקטרוני לקבלת החלטה על המשך ההזמנה
מוקד שירות לקוחות זמין בימים א’-ה’ 20:00-08:00 ויום ו' 08:00-14:00 שירות הלקוחות אצלנו נמצא בעדיפות עליונה! השאר הודעה ונחזור אלייך בהקדם😍💪